中信易家隱私政策

2020-06-23 16:43:44

更新日期:2020623

生效日期:2020722

 

歡迎使用中信易家”提供的產品和服務!中信易家(或簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡全力保護您的個人信息安全可靠。您在使用中信易家服務時,我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過《中信易家隱私政策》(以下簡稱“本政策”)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式,以便更好的保障您的權益。

需要特別說明的是,除另有約定外,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,也不適用于中信易家中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或服務。如法律法規對各項隱私政策作出了進一步的規定或其他存在與本隱私政策不一致之處,我們會及時依法修訂更新,同時也請您理解,這可能需要合理的時間。

本政策將幫助您了解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

、我們如何保存及保護您的個人信息安全

、您如何管理您的個人信息

六、您的信息如何在全球范圍轉移

七、第三方服務

八、未成年人信息的保護

九、通知和修訂

十、如何聯系我們

【特別提示】請您在使用中信易家服務前,仔細閱讀(未成年人請在監護人陪同下閱讀)并了解本政策(特別是加粗或下劃線標注的內容),以做出適當選擇。一旦您使用或在我們更新本政策后繼續使用我們的產品或服務,即意味著您同意本政策并同意我們按照本政策處理您的相關個人信息。 

一、我們如何收集和使用您的個人信息 

我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息: 

(一)幫助您完成注冊

為完成創建賬號,您需要提供以下信息:本人的手機號碼、創建的用戶名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要創建賬號及提供上述信息。

在注冊過程中,如果您提供以下額外信息,將有助于我們給您提供個性化的商品推薦和更優的購物體驗:您的昵稱、性別、出生年月日、頭像以及您的實名認證相關信息。但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用中信易家服務的基本功能。

(二)向您提供商品或服務

1、您向我們提供的信息

1.1下單:當您準備下單購買中信易家網站的商品或服務時,您至少需要向我們提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼及收貨人聯系電話;您在中信易家網站上購買跨境商品或預定票務服務、購買手機號卡或合約機等商品時,您還可能需要根據國家法律法規或服務提供方(包括票務銷售方、旅行社及其授權的代理方、基礎電信運營商)的要求提供您的實名信息,這些實名信息可能包括您的個人身份信息(如身份證、護照、駕駛證、社???、居住證、戶口本)、個人生物識別信息(如指紋、聲紋、掌紋、虹膜、面部識別特征)等個人敏感信息。

您可以通過中信易家為其他人訂購商品或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。中信易家提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。  

1.2支付結算:在您下單后,您可以選擇我們的關聯方或與我們合作的第三方支付機構(包括支付寶支付、微信支付等支付通道,以下稱“支付機構”)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的中信易家訂單號與交易金額信息同這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

1.3交付產品或服務:在當您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后,我們的關聯方或與我們合作的第三方配送公司(京東快遞等,以下稱“配送公司”)將為您完成訂單的交付。您知曉并同意我們的關聯方或與我們合作的第三方配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。如果您拒絕共享此類信息,我們將無法完成相關交付服務。

配送公司的配送員在為您提供配送服務的同時,基于某些業務法律上要求實名認證的需求,會協助您完成實名認證。如您購買我們的手機號卡時,我們或配送公司在此環節會使用您的身份證通過國家有權認證機構的專有設備對您的身份進行核驗,我們并沒有收集您的身份證信息,且我們或配送公司的配送員均須遵守公司保密制度的規定。

1.4客服與售后服務:當您與我們的客服取得聯系時,我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,以及使用您的賬號信息和訂單信息以便核驗身份;當您需要客服協助您修改有關信息(如配送地址、聯系方式等)時,您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改;當您需要我們提供與您賬號或訂單相關的客戶服務時,我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理。

1.5信息分享及發布:您在使用中信易家服務進行評價或上傳、發布或回應其他內容時,我們將收集您上傳、發布或回應的信息,并展示您的昵稱、頭像和發布內容等。

1.6為提升您的購物體驗,您還可以授權我們訪問您的相機、照片、麥克風、通訊錄及您的位置信息,以實現我們對這些附加功能所涉及的信息的收集和使用。如我們會基于位置信息向您提供個性化的推薦,或基于該類授權權限向您提供更個性化的登陸、評論、曬單、咨詢、互動、信息分享或發布等功能。如您不提供該授權,不影響您對中信易家服務基本功能的使用。當您需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。

1.7為便于您對您的訂單進行管理,我們會收集您的訂單信息向您展示;我們也會使用您的訂單信息來進行身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、訂單查詢、提供客服咨詢與售后服務或用來判斷您的交易是否存在異常以便保護您的交易安全。 

您在中信易家上生成的訂單中,將可能包含您的身份信息、聯絡信息、行程信息、住宿信息、支付信息、個人健康生理信息等,這些都屬于敏感信息,請您謹慎向他人展示或對外提供。我們也將會在展示訂單信息時,在保證信息可用性的基礎上盡量做去標識化處理(如對訂單中收件人的手機號進行脫敏處理)。

2、我們在您使用服務過程中可能收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

2.1日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

2.2設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

3、我們通過間接方式收集到的您的個人信息

我們會從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權的相關信息,您授權我們根據實際業務及合作需要,從我們關聯方、第三方合作伙伴處接收、匯總、分析我們確認其來源合法或您授權同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息。例如當您通過我們關聯方、第三方合作伙伴網站及其移動應用軟件等下單時,您向其提供的訂單信息可能會轉交給我們,以便我們處理您的訂單并保證服務的順利完成。

我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息(如:賬戶頭像、昵稱、個人基本信息),并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的中信易家賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。

我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的個人信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些個人信息。

(三)改善我們的產品或服務

為改善我們的產品或服務、向您提供個性化的信息搜索及交易服務,我們會根據您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并通過生成定制頁面、推送消息通知、發送郵件、發送短信等方式向您展示、推送信息。

(四)為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或中信易家相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的個人信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(五)其他用途

我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意(確認同意的方式:如作出聲明(電子或紙質形式)、勾選、點擊“同”、“注冊”、“發送”、“撥打”等方式) 

(六)征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

、我們如何使用Cookie和同類技術 

(一)Cookie

為確保網站正常運轉、為您提供更個性化的用戶體驗和服務,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物車內的商品等數據。

我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情,請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

(二)網站信標和像素標簽

Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息 

(一)共享

我們不會與中信易家以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外: 

1、在獲取您授權同意的情況下共享:獲得您授權同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、在法定情形下共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

3、只有共享您的信息,才能實現中信易家服務基本功能或提供您需要的服務。

4、與我們的關聯方共享:我們可能將您的個人數據用于您在接受我們的關聯方或中信優享+成員單位的商品和服務時,為提升您的體驗將您的相關個人信息提供至為您提供服務的關聯方或優享+成員單位,例如,當您作為中信信用卡的用戶提供信用卡郵寄地址給我們后,當您在優享+平臺購買中信易家提供的商品時,系統會自動顯示您的中信信用卡收件地址作為商品郵寄地址。

5、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們可能會與授權合作伙伴共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的商品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的授權合作伙伴無權將共享的個人信息用于與中信易家服務無關的其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

5.1廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發布準則后,我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何,或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后購買了其商品,或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統計信息(例如“女性,25-29歲,喜歡購買服飾類商品”),幫助他們了解其受眾或顧客。

5.2供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴。這些支持包括提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、提供客戶服務、數據處理、分析我們服務的使用方式、衡量廣告或服務的有效性或進行學術研究和調查。

5.3第三方商家。我們必須將您的訂單信息中與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使其可以完成后續的售后服務。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外: 

1、在獲取授權同意的情況下轉讓:獲得您的授權同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的個人信息:

1、獲得您授權同意或基于您的主動選擇,我們可能會披露您的個人信息;

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。

(四)共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的個人信息;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

、我們如何保存及保護您的個人信息安全  

我們非常重視個人信息安全,采取一切合理可行的措施,保護您的個人信

(一)您賬號注銷之后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理

(二)如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

)數據安全技術措施

我們會采用符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

1、我們會采用加密技術確保數據的保密性。例如,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據(如信用卡信息)時受SSL(Secure Socket Layer)加密保護。

2、我們會采用數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。

3、我們對中信易家網站提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)安全瀏覽方式。

4、我們會采用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

5、我們會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(五)安全提示

1、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。

2、在使用中信易家服務與第三方進行溝通或購買商品及服務時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。

3、請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價或種草社區評論時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

4、請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入中信易家服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

5、互聯網的飛速發展以及提升對您的服務,離不開為您提供服務的所有服務機構,以及各服務機構的技術力量與服務團隊的支持與服務。在網絡互聯互通的時代,建議您分別閱讀并確認各項數據與個人信息保護政策,以保護您的信息安全。

6、中信易家作為中信易家平臺現階段的品牌名稱,在我們的合作伙伴提供服務或其他場景中,我們難以保證我們所有的合作伙伴正確使用,您在我們的合作伙伴處所見的“中信易家”或“中信易家子站”等也是我們的平臺品牌或合作品牌之一,如非被侵權或其他非授權使用情況,這并不影響我們基于各項合作與互聯互通,收集或使用您的個人信息,為您提供服務。如您對此有疑義,可以隨時按照本隱私政策的聯系方式與我們進行溝通確認。

)安全事件處置。在不幸發生信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關情況以短信、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。

)如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

、您如何管理您的個人信息 

我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效,也請您理解,您更正、刪除、撤回授權或注銷賬號的決定,并不影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。除法律法規另有規定,當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷賬號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。

您可以通過以下方式來管理您的個人信息: 

(一)訪問、更正您的個人信息

您有權訪問、更正您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問、更正您的個人信息:

1、賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本信息(如賬戶密碼、昵稱、性別、地址信息等),您可以登錄移動客戶端賬號通過“我的—個人資料、收貨地址”執行此類操作。

2、搜索信息:您可以通過點擊PC端或移動端搜索框訪問或清除您的搜索歷史記錄。

3、瀏覽信息:您可以登錄移動客戶端賬號通過“我的—瀏覽記錄”訪問或清除您的瀏覽歷史記錄。

4、訂單信息:PC端您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看您的所有訂單狀態;移動端您可以通過“我的—我的訂單”查看您的所有訂單狀態。

如果您無法通過上述路徑訪問、更正該等個人信息,您可以通過我們的客服與我們取得聯系。對于您在使用中信易家服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,我們會根據本政策所列明的方式、期限及范圍來響應您的請求。

(二)刪除您的個人信息

您可以通過“(一)訪問、更正您的個人信息”中列明的方式自主刪除您的部分個人信息。在部分信息刪除時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障信息安全。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的授權同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果我們不再為您提供中信易家服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

(三)改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

請您理解,有些基本的個人信息是您使用中信易家服務所必需的,但大多數其他個人信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續調用附加功能收集您個人信息的范圍或撤回您的授權。當您撤回授權后,我們將無法繼續為您提供您撤回授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。

如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消: 

1、您可以根據短信退訂指引要求我們停止發送促銷短信。

2、您可以根據促銷郵件中的退訂指引來取消我們給您發送促銷郵件。

(四)中信易家賬戶注銷

您可以自行在“注銷賬戶”頁面提交中信易家賬戶注銷申請(您可以在中信易家PC幫助中心-用戶中心-購物指南-注銷賬戶操作說明查看“注銷”方式)。關于您注銷賬戶應滿足的條件,請詳見“注銷賬戶”頁面的《注銷須知》。

在您的中信易家賬戶注銷之后,我們將停止為您提供中信易家服務,并依據您的要求,刪除或匿名化您的個人信息,法律法規另有規定的除外。

(五)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害中信易家商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供適當的救濟方式。

(六)響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

一般情況下,我們將在三十天內做出答復。如您不滿意,還可以通過本政策下方提供的聯系方式與我們聯系。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業秘密的。

六、您的信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

1、適用的法律有明確規定;

2、獲得您的明確授權;

3、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形,我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。

七、第三方服務 

中信易家服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。包括:

1、您可利用“分享”鍵將某些內容分享到中信易家服務,或您可利用第三方服務登錄中信易家服務。這些功能可能會收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置COOKIES,從而正常運行上述功能;

2、我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方的服務或網站;

3、其他接入第三方服務的情形。

該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的任何信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則,而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。  

八、未成年人信息的保護 

我們建議:任何未成年人參加網上活動應事先取得家長或其法定監護人(以下簡稱"監護人")的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。

我們鼓勵父母或監護人指導未成年人使用中信易家服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《隱私政策》,并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監護人的同意和指導。

九、通知和修訂

(一)我們可能適時修改本政策的條款,該等修改構成本政策的一部分。我們會通過我們網站、移動端或其他官方路徑發出更新版本或以其他適當方式提醒您相關內容的更新。如您仍然繼續使用中信易家服務的,即表示同意受經修訂的本政策的約束。

(二)我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時)發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。

十、如何聯系我們 

如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何疑問、意見或建議,您可以通過我們客服電話4000020161】或客服郵箱【[email protected]等方式與我們聯系,一般情況下,我們將在三十天內予以回復。

 

 


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