平臺用戶服務協議

2018-12-21 13:41:09

歡迎您與中信易家平臺簽署本《中信易家平臺用戶服務協議》(下稱“本協議”)并使用中信易家平臺服務。

重點提示】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、影響您重大權益的條款、跨境商品服務的條款內容、法律適用和爭議解決條款等。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識,您應重點閱讀。如您認為我們未標注的內容對您的權益同樣具有重要影響,請您一并重點閱讀并慎重選擇。如您對協議有任何疑問,可向中信易家平臺客服咨詢。

簽約程序】當您按照注冊頁面提示,填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,并與中信易家達成一致,成為中信易家平臺“用戶”。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注冊程序。

一、 定義

中信易家平臺:指包括中信易家網站(mall. citic-mall.com)及客戶端及中信易家第三方平臺或渠道。

中信易家第三方平臺或渠道:指與中信易家合作的或中信易家鏈接的其他渠道,將共同為您提供服務,簡稱“中信易家第三方平臺或渠道”。

中信易家:中信易家是中信易家平臺名稱、品牌名稱、平臺運營單位的簡稱或特定稱謂。中信易家會根據中信易家平臺的運營規劃、發展階段、實際經營主體的調整而發生變化,與此相應的,中信易家所代表的公司名稱、品牌覆蓋范圍也會隨之發生變化。

中信易家平臺服務:中信易家基于互聯網,以包含中信易家平臺網站、客戶端等在內的各種形態向您提供的各項服務,該服務包括現在及未來出現的新的服務形態。

中信易家平臺規則:包括在所有中信易家平臺、頻道、賬戶\賬號內已經發布及陸續發布的全部規則、解讀、頁面提示、公告等內容,包含對本條內容進行的增補、修訂、更新內容。

為方便起見,本規則所述您應當遵守的中信易家平臺規則的相關規定,包含中信易家第三方平臺與合作渠道對您提出的具體規定與要求。

第三方支付機構:指為中信易家平臺及用戶提供境內外支付服務的第三方支付機構。

關聯公司:除中信易家外的經營者的單稱或合稱。

同一用戶:使用同一身份認證信息或經中信易家排查認定多個中信易家賬戶的實際控制人為同一人的,均視為同一用戶。

賬戶\賬號:您使用中信易家平臺服務,所開通的賬號\賬戶\帳號\帳戶等的統稱。

關于跨境購\全球購中信易家為您提供多種形式的跨境購服務途徑,跨境購業務涉及的境外商品平臺、商品供應商、服務商等,可能會要求您簽署相關協議、選擇或確認其運營規則、頁面公告、免責聲明、風險負擔信息等內容,您理解此類內容,均由您與境外商品平臺、商品供應商、服務商等另行簽署,您將與境外商品平臺、商品供應商、服務商等按照合同相對性原則及相關國際法律適用相互履行。中信易家為您與前述商家提供平臺對接與跳轉的橋梁,前述內容的簽署與相關承諾的認定均與中信易家沒有直接關聯,中信易家并不為此承擔法律責任,但中信易家將愿意協助您處理此類爭議,我們也會基于對廣大用戶合法權益的尊重與維護,盡善良管理人的義務,更好的疏導合作伙伴。

交易優惠如您希望您的購買行為、交易行為或其他行為,可以享受相關法律法規與政策規定的優惠,請您事前仔細了解對應內容,并根據法律法規與政策規定的內容、范圍、操作程序等進行操作,行使您的權利并履行您的義務,進而承擔您自行選擇的責任、后果與風險。

關于積分\優惠券等虛擬財產積分、優惠券等虛擬財產現在或未來,已經或可能隨時受到法律法規、政策性文件等監管與調整,中信易家平臺的積分、優惠券等政策與規則,也將隨時進行相應修改與調整。在不同調整時期,您應當根據當期法律法規、平臺政策與規則,依法合規進行業務流轉,禁止任何形式的違法操作。無論您處于合作框架的哪個環節,您均應單獨,并與中信易家共同建設反洗錢、反金融犯罪、反金融違規等健康、合規的交易環境,杜絕潛在的法律風險事件的發生。

與積分、優惠券等相關的兌換政策,包括但不限于兌換范圍、兌換期限、兌換價值、退換貨政策等,依據當期的法律法規、平臺政策實施。如發生任何類似于突發性監管措施,使得已經發生的業務流轉發生無法兌換、無法按原有規則繼續等值兌換等情況,列入不可抗力事件,各方友好協商解決,而不視為中信易家違約。

涉及到積分、優惠券等虛擬業務的各方,應依法合規或按照雙方約定,或按照中信易家的要求,披露業務規則與必要的歷史交易記錄,無論是否為監管部門查閱、審計需要、司法部門調取等。

責任義務傳導機制我們已經將與商品交易與服務相關的注意事項,關于消費者權益保護、風險提示等特殊規定,告知我們的商品與服務提供商在完整的商業框架下,進行責任傳導。但您理解,我們僅是出于更好的優化您的體驗,這并非我們的法定責任,具體事項的履行與服務將由不同的商品交易與服務提供商向您提供。

除基本協議內容之外,您應重點關注商品是否適用電子商務、網絡購物七日無理由退貨、消費者權益保護、消費者確認、消費者風險提示、平臺信息披露、平臺風險提示、相關免責條款設置與確認、個人信息保護、可能存在的當期的SSO登陸模式、“一鍵互通”、跨境跳轉的再注冊模式、基于不同國家\地區法律適用\監管\行業管理\文化習慣等存在的商品與服務內容的差異等,關系各方重大權利義務的內容。如您認為不能接受,請您立刻停止使用相關服務,否則,將視為您無異議。

二、 協議范圍

2.1 簽約主體

本協議由您經仔細閱讀中信易家的各項提示與條款后,與中信易家平臺經營者共同簽訂的,對您與中信易家平臺均具有平等的法律效力。

主體信息】本協議項下中信易家平臺的經營者\內容運營者可能根據中信易家平臺的業務調整而發生變更,變更后的中信易家平臺經營者\內容運營者與您共同履行本協議,并向您提供服務。中信易家平臺還有可能因為提供新增的平臺服務經營者\內容運營者,如您使用新增的中信易家平臺服務的,視為您同意新增的中信易家平臺經營者\內容運營者與您共同履行本協議。發生爭議時,您可根據您具體使用的服務及對您權益產生影響的具體行為對象確定與您履約的主體及爭議相對方。

反欺詐具體商品交易關系與服務關系由用戶與商戶達成并履行。中信易家平臺為用戶直接提供平臺相關服務,并根據實際服務內容及中信易家平臺服務模式進行調整。中信易家的平臺各法律主體,會根據法律法規,相關會計準則,為用戶提供服務。用戶與中信易家在此確認并已經了解,基于中信易家平臺運營主體的增減\變化等情況發生的服務主體變更,將不被誤認為欺詐等違背法律規定、監管政策、誠實信用等誤解情況。各方對此均應負擔謹慎的審查與確認義務,用戶如認為中信易家的服務違背本條承諾,應及時停止交易與繼續選擇,如果您繼續交易,即視為您認可所有交易環節不存在欺詐情形。

2.2優化與補充協議

由于互聯網與電商,特別是跨境電商的高速發展與瞬息萬變,您已理解,您與中信易家簽署的本協議列明的條款并不能及時、完整覆蓋現在及未來的所有服務模式,及您與中信易家所有權利義務與責任負擔,中信易家會實時優化與補充,因此,中信易家平臺法律聲明、中信易家平臺規則、站內信、賬戶內通知、頁面公示、短信通知、電子郵件等任何形式的隨時的補充性內容均為本協議不可分割的補充,與本協議具有同等法律效力。如您使用中信易家平臺服務,視為您同意上述補充協議。

2.3 您可能基于各方面服務,與我們簽署了多項協議,受到多項服務規則、協議等的約束,對此,如果各項協議、規則等存在不一致之處,除另有約定外,優先適用最新的的內容。

三、 賬戶注冊與使用

3.1 用戶資格

請您理解,任何形式、任何程序過程中進行的用戶資格確認,包括跨境交易環節、第三方支付環節等可能存在的多重注冊、優化關聯注冊等,都是為了更好、更安全、有效的幫助您進行用戶身份識別,特別是同一用戶身份識別,幫助您進行商品交易與服務,因此,請您及時根據操作指引選擇、確認注冊。

您確認,在您開始注冊并使用中信易家平臺服務前,您應當具備中華人民共和國法律規定的,與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備相應的民事行為能力,請您及時與您的監護人取得聯系并獲得監護人的同意,否則,您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

此外,您還需確保您不是任何國家、國際組織或者地域實施的貿易限制、制裁或其他法律、規則限制的對象,否則您可能無法正常注冊及使用中信易家平臺服務,特別是跨境業務服務。初始注冊成功后,在使用平臺服務及進行跨境商品交易與服務過程中,可能會基于本條原因,發生暫停、中止、終止相關交易與服務,并接受適當的檢查,但本條影響因素消失時,我們會根據當期運營管理規則,考慮是否恢復您的服務。如果根據系統規則,需要經您在此申請恢復,我們會根據您的申請意愿,判斷是否符合及時恢復服務的條件。

3.2 賬戶注冊與安全管理

注冊賬戶】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,您可獲得中信易家平臺賬戶并成為中信易家平臺用戶。

中信易家平臺只允許每位用戶使用一個中信易家平臺賬戶。如有證據證明或中信易家平臺有理由相信您存在不當注冊,或不當使用多個中信易家平臺賬戶的情形,請您理解,為保證平臺服務的公允性及您的賬戶安全,前述行為無論是否您本人操作,中信易家平臺可隨時不經通知采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施。如給中信易家平臺及相關方造成損失的,您還應承擔賠償責任。

您應及時設置安全有效的密碼并妥善保存賬戶、密碼。由于您的中信易家賬戶關聯您的個人信息及中信易家平臺商業信息,您的中信易家賬戶僅限您本人使用。未經中信易家平臺同意,您直接或間接授權第三方使用或轉讓您中信易家賬戶或獲取您賬戶項下信息的行為無效,并且您自身承擔因此發生的任何后果以及可能對中信易家平臺及合作商戶的賠償責任。但同時您理解,中信易家平臺難以識別基于您的直接或間接授權行為或保管不善發生的第三方使用賬戶及密碼行為。如中信易家平臺判斷您中信易家賬戶的使用可能危及您的賬戶安全,及/或中信易家平臺信息安全的,或及/或確實存在賬戶異常等符合技術安全標準的情況,中信易家平臺可直接拒絕提供相應服務或終止本協議,基于緊急情況,此項操作的通知可能是滯后的。

賬戶安全管理義務】您的賬戶為您自行設置并由您保管,請您務必保管并確保在每個上網時段結束時退出登錄并以正確步驟離開中信易家平臺。

賬戶因您主動泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果,中信易家并不承擔責任,您應當及時通過司法、行政等救濟途徑,避免您的個人損失,或您在平臺內外關系人的損失。

賬戶行為責任自負】除中信易家存在過錯外,您應對您賬戶項下的所有行為結果(包括但不限于在線簽署各類協議、發布信息、購買商品及服務及披露信息、評價等)負責。

維護與異常管理】如發現任何未經授權使用您賬戶登錄中信易家平臺或其他可能導致您賬戶遭竊、遺失的情況,建議您立即通知中信易家,及時鎖定您的賬戶,同時,請您理解我們僅對中信易家的賬戶提供協助,建議您及時將您賬戶的異常情況告知關聯方。同時,當中信易家有必要將此異常情況通知第三方合作機構時,您對此給予中信易家授權。您理解中信易家對您的任何請求采取行動均需要合理時間,且基于各種原因,中信易家應您請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴大,請您理解,除中信易家存在法定過錯外,中信易家不承擔責任。

實名認證】作為中信易家平臺為使您更好地服務,保障您的賬戶安全及信息安全及網絡安全,中信易家會根據實際情況要求您按我國法律規定完成實名認證。同時,實名認證將是您進行在線支付的必要環節,對此,第三方支付機構及服務銀行均會有對應的規定,具體情況,將需要同時滿足中信易家的實名認證要求及第三方支付機構等合作機構的具體要求。

不活躍與異常賬戶回收如您的賬戶發生以下情況,中信易家可能根據不同時期的管理規則,將回收您的賬戶,您的賬戶將無法繼續登錄中信易家平臺,相應服務同時終止:

(一)基于任何反欺詐規定、反賄賂反舞弊規定、誠實信用原則、惡意購買、惡意拒付、不正當投訴、不正當打假等不利于維持雙方服務關系等行為。

(二)按照聯系信息無法取得聯系的。如您愿意繼續申請,中信易家平臺將根據用戶的誠信記錄,根據平臺協議、平臺規則等內容,評估用戶再次申請與賬戶開通的可行性并作出決定。

(三)其他根據當期平臺規則,應當終止的情況。

3.3 賬戶管理

信息真實】在使用中信易家平臺服務時,您應當按中信易家平臺頁面的提示準確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等),以便中信易家、商戶或其他用戶與您聯系。

   更新與罰則】您應當及時根據實際情況,更新您的信息,如法律有明確規定,要求中信易家平臺必須對用戶的信息進行核實,中信易家將依法不時地對您的信息進行檢查核實,您應當配合提供最新的、真實完整、有效的信息。因信息不真實或無效,造成商品或交易提供方或中信易家平臺不能完整\及時\有效為您提供服務的,將由您自行承擔責任與損失。

如中信易家與您聯系未果、或行政司法機關核實您提供的信息無效的,您將承擔因此對您自身、他人及中信易家造成的全部損失與不利后果。中信易家有權關停您的賬戶,刪除您發布的所有信息,直至中止、終止對您提供部分或全部中信易家平臺服務,中信易家對此不承擔責任。中信易家可向您發出詢問或要求整改的通知,并要求您進行重新認證但這并不是必須的前置程序。

  3.4用戶依法言行義務

本協議依據國家相關法律法規規章制定,用戶同意嚴格遵守以下義務:

1)不得傳輸或發表:煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論,煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的言論,煽動分裂國家、破壞國家統一的言論,煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結等不法言論;

2)從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規;

3)不得利用本站從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;

4)不得干擾本站的正常運轉,不得侵入本站及國家計算機信息系統;

5)不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的等信息資料;

6)不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;

7)不得教唆他人從事本條所禁止的行為;

8)不得利用在本站注冊的賬戶進行牟利性經營活動;

9)不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或其他合法權利的內容;

用戶應不時關注并遵守本站不時公布或修改的各類合法規則規定。

本平臺保有刪除站內包括但不限于上述各類不符合法律法規、政策、公序良俗或不真實的信息內容而無須通知用戶的權利。

您理解并確認,如用戶未遵守以上規定的,中信易家平臺有權作出獨立判斷并采取暫?;蜿P閉用戶帳號或商品下架等措施。用戶須對自己在網上的言論和行為承擔法律責任并賠償因此給中信易家\其他用戶\商戶造成的全部損失。

您須對自己在網上的言論和行為承擔法律責任,您若在本網站上散布和傳播反動、色情或其它違反國家法律的信息,本網站的系統記錄有可能作為您違反法律的證據。

四、中信易家平臺服務及規范

服務概況】您有權在中信易家平臺上享受店鋪管理、商品及/或服務的銷售與推廣、商品及/或服務的購買與評價、交易爭議處理等服務。中信易家提供的具體服務會實時進行系統優化與提升,具體服務內容以平臺運營、用戶賬戶與商戶賬戶內管理內容為準。

中信易家權益您理解并確認,中信易家作為平臺方,擔負著法律法規的義務與責任,擔負著企業責任與社會責任,中信易家將基于法律法規的規定、政策規定、主管部門要求、消費者訴求、其他商戶訴求、公共利益、公序良俗、人道主義精神,及時發現、判斷、識別、處理您的任何不當言論與行為,并基于本條所述依據,以及不同時期的平臺管理規則(含您明示或默示認可的規則、站內通知、頁面公告、本協議所述各種形式的通知等全部管理規定與臨時約定)等,對用戶\商戶采取相應的管理措施,包括但不限于:限制發布信息、中止、終止平臺服務、關停店鋪、停止任何信息展示、終止合作等。您的言行為用戶\其他商戶\中信易家以及中信易家關聯公司\中信易家合作伙伴等權益主體造成名譽、經濟損失、行政處罰、承擔刑事責任的,由商戶承擔直接責任,并賠償權益方的一切損失。

4.1商品及/或服務的購買與評價

平臺屬性】中信易家為用戶與商家提供信息展示、達成交易、解決爭議的平臺服務,但不實際參與用戶與商家的商品交易關系、物流運輸、售后服務等實質的契約關系。

商品及/或服務的選擇與購買】當您在中信易家平臺購買商品及/或服務時,請您務必仔細確認所購商品的品名、價格、數量、型號、規格、尺寸或服務的時間、內容、限制性要求等重要事項,并在下單時核實您的聯系地址、電話、收貨人等信息。如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行為和意思表示產生的法律后果均由您承擔。

您的購買行為應當基于真實的消費需求,不得存在對商品及/或服務實施惡意購買/退換/拒付,惡意維權、敲詐、欺詐、脅迫、以打假知名索取利益等擾亂中信易家平臺正常交易秩序的行為?;诰S護中信易家平臺交易秩序及交易安全的需要,中信易家發現上述情形時可主動執行關閉相關交易訂單、關閉賬戶等操作,情節嚴重構成民事、行政、刑事責任的,中信易家將向主管部門舉報。

交易關系達成中信易家平臺上展示的商品信息,是商戶對展示的商品和價格等的交易信息發布,您下單時須填寫您希望購買的商品數量、價款及支付方式、收貨人、聯系方式、收貨地址等內容;系統生成的訂單信息是計算機信息系統根據您填寫的內容自動生成的數據,僅是您向商戶發出的交易訴求與要約,不參與用戶與商戶之間的商品與服務交易關系。

商品交易的關聯服務除中信易家明示的以外,用戶與商戶達成商品交易關系之后的后續關聯服務,包括但不限于物流運輸與配送、商品售后咨詢、退換貨、爭議解決等,均由用戶與商戶直接按照契約關系直接進行溝通解決,中信易家根據當期的平臺規劃為用戶與商戶提供技術平臺。

評價】您有權在中信易家平臺提供的評價系統中對與您達成交易的其他用戶商品及/或服務進行評價。您應當理解,您在中信易家平臺的評價信息是公開的。

您的所有評價行為應遵守法律法規及中信易家平臺規則的相關規定,評價內容應當客觀真實,不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息、涉槍、毒品犯罪、走私及法律法規與本協議列明的其他禁止性信息;您不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價權利對其他用戶\商戶實施威脅、敲詐勒索等言行,否則,中信易家可按照中信易家平臺規則的相關規定對您實施上述行為所產生的評價信息進行刪除或屏蔽直至關停賬戶。

消費者權益保護您應當對商家披露的消費者權益關聯的信息審慎閱讀,包括但不限于商品信息、物流、退換貨、售后服務、是否適用七天無理由退換貨、相關確認程序等重要的消費者權益保護事項,并承擔您選擇的結果。

免責聲明您理解并確認中信易家的平臺屬性,無法并不存在為用戶與商戶之間的任何關系,包括但不限于交易關系、售后服務關系等提供明示或默示的擔保?;谥行乓准移脚_的技術系統屬性,系統對交易雙方的信息接受、傳遞、反饋等,均會受到任何相關方的網絡狀態、地域屬性、第三方支付系統、、交易雙方發出信息時與系統交互信息的時間差等因素的影響,發生響應延遲等頁面與實際信息不符的情況,因此,交易雙方在平臺頁面上看到的商品信息、庫存信息、價格信息、支付信息、物流與售后服務信息等均會有所延遲,跨境購業務的跨國交易屬性的前述局限性可能會更加明顯,對此,您理解并確認中信易家對此類情況免責。

消費者告知您在中信易家的全球購或者在中信易家鏈接最終落地的境外網站,進行購買時,請您仔細閱讀網站告知內容,并對自身風險及承擔的后果做出判斷與選擇。請您在同意相關告知后再進行購買,包括但不限于:購買此類全球購商品等同于境外購買,所以商品本身可能無中文標簽。如果您需要,可以通過網站詳情頁或其他告知位置查閱相關信息或咨詢客服;您所購買的全球購的商品所適用的品質、健康、安全、衛生、環保、標識等標準與我國大陸地區相關標準均有可能有所不同,請您理解,您此類采購所存在或發生的風險、損害、賠償等,您理解我們不承擔責任。根據相關法律法規以及政策規定,您采購的全球購商品,不能進行二次銷售,否則,您將對此承擔相關的法律責任以及平臺的懲罰責任。

上述內容與相關約定,將根據中國以及國際相關法律法規、條約等內容,實時發生變化。請您實時關注本協議、網站公告、所采購商品所附隨的一切告知信息等,并對您的選擇負責。您繼續選擇購買的行為,視為您已閱讀并同意相關告知,自愿承擔相關風險。

4.2交易爭議處理

交易爭議處理途徑】您在中信易家平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:

(一)與爭議相對方友好自主協商;

(二)使用中信易家平臺提供的爭議處理服務;

(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;

(四)向有關行政部門投訴;

(五)根據與爭議相對方達成的訴訟或仲裁協議(如有)提請司法機關裁決;

(六)其他法定或約定途徑。

平臺爭議調處服務】如您需要中信易家作為平臺方,為用戶與商戶的爭議提供支持與協助。您可以依據中信易家平臺規則發起服務需求,您對服務需求的發起,表示您認可并愿意履行中信易家平臺爭議調處規則。您應當依法、依中信易家平臺規則,在不同程序中,提供足夠的、充分的、確鑿的證據,支持您的權利主張。如需要,中信易家平臺將根據法律規定與平臺規則,轉送達您權利需求與利益關聯方的抗辯或其他反饋。中信易家客服人員,作為獨立的第三方,根據其所了解到的爭議事實,并依據中信易家平臺規則所做出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方、保證金支付等)。您理解任何第三方均需要依賴于雙方提供的直接有效的證明材料為您提供爭議調處服務,事實還原與結果處理受制于多重因素,因此您不會對爭議調處服務本身提出法律異議,而調處結果僅是調解結果,不能等同于任何司法機關的判決,并不具有法律文件的強制執行效力。在中信易家平臺調處決定做出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止或終止中信易家平臺的爭議調處服務。

如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定及其他未完成交易的相關義務及履行平臺管理規則項下的義務與責任。

4.3費用

中信易家平臺向您提供的服務,包含免費服務、收費服務。中信易家平臺將通過在線協議、商戶入駐合作協議、在線確認等方式,幫助您順利使用免費、付費服務。您對任何服務內容,均具有平等的選擇權,請您在選擇收費服務時謹慎考慮,如您根據頁面程序確認使用免費、付費服務,將視為您同意對應服務項下的相關約定。

4.4責任限制

不可抗力及第三方原因中信易家依照法律規定履行基礎保障義務,但對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更、不具備部分或全部履行能力等情形,請您理解,中信易家并不承擔相應的違約責任:   

(一)因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素;

(二)因電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素或第三人因素;

(三)在中信易家已盡善意管理的情況下,因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素。

(四)在中信易家已盡善意管理的情況下,發生的黑客攻擊、網路犯罪行為等因素;

(四)因商品或服務往來發生地的所在國家、區域、地區的政治經濟限制、突發事件、貿易管制因素。

(五)其他情況。

上述情形包括不限于具有書面或口頭的證明資料,或盡管未經官方披露但實際操作為受限制或不可實施等事項。您對此表示理解并同意中信易家免責。

上述事項影響您的商品交易與服務的,您同意此項免責將適用于服務商戶。

信息審核局限性】中信易家僅向您提供中信易家平臺服務,您了解中信易家平臺上的信息系用戶自行發布,且可能存在風險和瑕疵。中信易家盡最大善良管理人與平臺責任負擔能力進行篩查與審核,但鑒于海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點,中信易家平臺無法及時逐一審查商品及/或服務的信息,無法第一時間逐一審查交易所涉及的商品及/或服務的質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷。我們會定期不定期篩查與整改不合規內容,如您在我們整改前發現相關問題,請您對我們保持理解與包容,您也可以通過客服系統向我們提出修改建議。

調處決定免責】您理解并同意,在爭議調處服務中,中信易家平臺的客服并非專業人士,僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷并不具有強制執行力。因此,除存在故意或重大過失外,調處方對爭議調處決定免責。

五、用戶信息的保護及授權

5.1個人信息的保護

中信易家非常重視用戶個人信息的保護,在您使用中信易家提供的服務時,您理解并同意中信易家已充分閱讀、理解、同意中信易家對您信息的收集、存儲、使用、披露等,均是為了滿足您的瀏覽需要、咨詢、購買、支付、退換貨、維權、跨境交易等需要。中信易家會根據國家法律法規,以及盡最大善良管理人的義務保護您的隱私。中信易家希望通過實時發布及修訂的隱私權政策向您清楚地介紹中信易家對您個人信息的處理方式,因此中信易家建議您完整地閱讀隱私權政策,以幫助您更好地保護您的隱私權。

5.2非個人信息的保證與授權

信息發布管理】您聲明并保證,您對您所發布的信息擁有相應、合法的權利。否則,中信易家可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。同時,請您理解,中信易家難以在第一時間識別和確認您發布信息的權屬性,當中信易家接收到有權利證明的權利人或主管部門的指令,要求中信易家或中信易家依法律法規應當履行及時刪除或屏蔽義務的情況時,中信易家應當依法履行法定義務與責任并不構成侵犯您的權利。中信易家有義務向權利方或主管部門披露您的相關信息,同時,中信易家可以協助您和主張權利的另一方,提供聯系信息,由您和另一方直接進行溝通解決。

禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容:

(一)違反國家法律法規禁止性規定的;

(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;

(四)侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的;

(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;

(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響中信易家平臺任何系統正常運行或未經授權秘密獲取中信易家平臺及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

(七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關中信易家平臺協議、規則的規定不適合在中信易家平臺上發布的;

(八)商品交易與服務往來國、地區、區域等的相關要求;

(九)其他情況。

授權使用】對于您提供、發布及在使用中信易家平臺服務中形成的除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻、肖像等非個人信息,您確保具有完全、合法、有效的權利進行發布,并在法律規定的保護期限內您免費授予中信易家及其關聯公司、中信易家平臺合作公司獲得全球非排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用并可以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟的權利。您同意中信易家及其關聯公司、存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

為方便您使用等其他相關服務,您授權中信易家將您在賬戶注冊和使用中信易家平臺服務過程中提供、形成的信息傳遞給其他相關服務提供者獲取您在注冊、使用相關服務期間提供、形成的信息。

六、 用戶的違約及處理

6.1 違約認定

發生如下情形之一的,視為您違約:

(一)使用中信易家平臺服務時違反有關法律法規規定的;

(二)違反本協議或本協議補充協議約定的;

(三)在您接受相關服務過程中,違反您所查閱、確認、簽署的相關協議、規則、公告、確認信息、選擇結果等;

(四)其他情況。

為適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解并同意,上述違約依據包含系統合法設置的默示確認內容,您理解,這些是為保障您的用戶體驗,提升便捷度而進行的合法設置;同時,中信易家可在中信易家平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如:中信易家可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關系來認定您是否構成違約;您有義務對您的數據異?,F象進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定為違約。

6.2 違約處理措施

信息處理】您在中信易家平臺上發布的信息構成違約的,中信易家可根據相應規則立即對相應信息進行刪除。

行為限制】您在中信易家平臺上實施的行為,或雖未在中信易家平臺上實施但對中信易家平臺及其用戶產生影響的行為構成違約的,中信易家可依據相應規則中止\終止向您提供部分或全部服務等處理措施。如您的行為構成根本違約或情節嚴重的,中信易家可查封您的賬戶等措施。

關于公示中信易家可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在中信易家平臺上予以公示。

6.3賠償責任

如您的行為使中信易家及/或其關聯公司遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失等),您應賠償中信易家及/或其關聯公司的上述全部損失。

如您的行為使中信易家及/或其關聯公司遭受第三人主張權利,中信易家及/或其關聯公司可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。

6.4特別約定

商業賄賂中信易家禁止任何形式的商業賄賂。如您向中信易家及/或其關聯公司的雇員或顧問等提供實物、現金、現金等價物、勞務、旅游等價值不符合正常商務洽談范疇的利益,則可視為您存在商業賄賂行為。發生上述情形的,中信易家可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金,該等金額以中信易家因您的賄賂行為而遭受的經濟損失和商譽損失作為計算依據。商業賄賂構成刑事犯罪的,中信易家將有義務配合司法機關調查取證,進行信息披露,因本條刑事犯罪造成中信易家承擔司法責任及罰金的,由責任人向中信易家支付全部賠償金。

關聯處理如您因嚴重違約導致中信易家終止本協議時,出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,中信易家及/或其關聯公司可對與您在其他協議項下的合作采取中止或終止協議的措施,并以本協議第八條約定的方式通知您。

如中信易家與您簽署的其他協議及中信易家及/或其關聯公司、支付機構與您簽署的協議中明確約定了對您在本協議項下合作進行關聯處理的情形,則中信易家出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,可在收到指令時中止甚至終止協議,并以本協議約定的方式通知您。

七、協議的變更

中信易家可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要等,不時修改本協議、補充協議,變更后的協議、補充協議(下稱“變更事項”)將通過法定程序進行公示或通知,并以本協議第八條約定的方式通知您。

如您不同意變更事項,您有權于變更事項確定的生效日前聯系中信易家反饋意見。如反饋意見得以采納,中信易家將酌情調整變更事項。

如您對已生效的變更事項仍不同意的,您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用中信易家平臺服務,變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效后仍繼續使用中信易家平臺服務,則視為您同意已生效的變更事項。

八、通知

8.1有效聯系方式

您在注冊成為中信易家平臺用戶,并接受中信易家平臺服務時,您應該向中信易家提供真實有效的聯系方式(包括您的電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等),對于聯系方式發生變更的,您有義務及時更新有關信息,并保持可被聯系的狀態。

您在注冊中信易家平臺用戶時生成的用于登陸中信易家平臺接收站內信、系統消息和在線即時信息的會員賬號(包括子賬號),也作為您的有效聯系方式。

中信易家將向您的上述聯系方式的其中之一或其中若干向您送達各類通知,而此類通知的內容可能對您的權利義務產生重大的有利或不利影響,請您務必及時關注。

您有權通過您注冊時填寫的手機號碼或者電子郵箱獲取您感興趣的商品廣告信息、促銷優惠等商業性信息。

8.2 通知的送達

中信易家通過上述聯系方式向您發出通知,其中以電子的方式發出的書面通知,包括但不限于在中信易家平臺公告,向您提供的聯系電話發送手機短信,向您提供的電子郵件地址發送電子郵件,向您的賬號發送服務信息、系統消息以及站內信信息,在發送成功后即視為送達;以紙質載體發出的書面通知,按照提供聯系地址交郵后的第七個自然日即視為送達。

對于在中信易家平臺上因交易活動引起的任何糾紛,您同意司法機關(包括但不限于人民法院)可以通過手機短信、電子郵件或在線服務信息等現代通訊方式或郵寄方式向您送達法律文書(包括但不限于訴訟文書)。您指定接收法律文書的手機號碼、電子郵箱或賬號等聯系方式為您在中信易家平臺注冊、更新時提供的手機號碼、電子郵箱聯系方式以及在注冊中信易家用戶時生成賬號,司法機關向上述聯系方式發出法律文書即視為送達。您指定的郵寄地址為您的法定聯系地址或您提供的有效聯系地址。

您同意司法機關可采取以上一種或多種送達方式向您達法律文書,司法機關采取多種方式向您送達法律文書,送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。

您同意上述送達方式適用于各個司法程序階段。如進入訴訟程序的,包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程序等。

你應當保證所提供的聯系方式是準確、有效的,并進行實時更新。如果因提供的聯系方式不確切,或不及時告知變更后的聯系方式,使法律文書無法送達或未及時送達,由您自行承擔由此可能產生的法律后果。

九、協議的終止

9.1 終止的情形

用戶終止】您有權通過以下任一方式終止本協議:

(一)在滿足中信易家平臺程序注銷您的賬戶的;

(二)變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的;

(三)您明示不愿繼續使用中信易家平臺服務,且符合中信易家平臺終止條件的;

(四)其他情況。

中信易家終止】出現以下情況時,中信易家可以本協議所列的方式通知您終止本協議:

(一)您違反所涉交易適用的法律法規的強制性與禁止性規定的,中信易家有權根據情節直接終止本協議,是否另行恢復,根據您的主體適格性及法律法規與平臺規則的規定,另行確定;

(二)您違反本協議約定,中信易家依據違約條款終止本協議的;

(三)您盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場秩序、不正當競爭等行為,中信易家依據中信易家平臺規則對您的賬戶予以查封的; (四)除上述情形外,因您多次違反中信易家平臺規則相關規定且情節嚴重,中信易家依據中信易家平臺規則對您的賬戶予以關停的;

(五)您的賬戶被中信易家依據本協議回收的;

(六)您在中信易家第三方合作平臺有欺詐、侵犯他人合法權益或其他嚴重違法違約行為的;

(七)其它應當終止服務的情況。

9.2 協議終止后的處理

用戶信息披露本協議終止后,除法律有明確規定外,中信易家無義務向您或您指定的第三方披露您賬戶中的任何信息。

中信易家權利】本協議終止后,中信易家仍享有下列權利:

(一)繼續保存您留存于中信易家平臺的本協議所列的各類信息;

(二)對于您過往的違約行為,中信易家仍可依據本協議向您追究違約責任;

(三)但因中信易家被權利方或主管機關要求的除外。

  交易處理本協議終止后,對于您在本協議存續期間產生的交易訂單,中信易家可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關閉該等交易訂單;如交易相對方要求繼續履行的,則您應當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定,并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。

十、 法律適用、管轄與其他

法律適用本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律;如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。

管轄您因使用中信易家平臺服務所產生及與中信易家平臺服務有關的爭議,由中信易家與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向被告所在地人民法院提起訴訟。

可分性】本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行,該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。

 

 

 

 

 

 

 

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